Cómo eliminar su cuenta HWA
Usted puede eliminar su cuenta HWA en cualquier momento.
Desde la aplicación
Abra la aplicación HWA → Configuración → Eliminar mi cuenta, y complete el deslizador de confirmación. La eliminación es inmediata y permanente — no hay ventana de recuperación.
Si no puede acceder a la aplicación
Escriba a privacy@acivem-solutions.com desde el correo electrónico de su cuenta y la eliminaremos por usted.
Qué se elimina
Su perfil, todas sus inscripciones a centros educativos, los registros de sus hijos y cualquier foto de tablero asociada a esos registros, sus notas e imágenes privadas de tablero, sus dispositivos y su acceso. Esto no se puede deshacer.
Qué se conserva
El contenido que usted compartió con su clase — notas de tablero compartidas, fotos de tableros de clase compartidas e hilos de tareas con sus archivos adjuntos — permanece visible para otros padres, re-atribuido a "[usuario eliminado]". Ya no le pertenece.
Los registros de servidor, datos de seguridad y copias de respaldo pueden persistir hasta por noventa (90) días después de la eliminación antes de expirar conforme a su ciclo normal de conservación. Los registros que hacen parte del registro institucional de un centro educativo son conservados por el centro como Responsable del Tratamiento.